Firmy produkcyjne oraz dystrybutorzy coraz odważniej wchodzą w świat handlu on‑line. Zobacz, jak możesz to zrobić z Hummerce
Z dużym podziwem obserwujemy niesamowity rozwój polskich przedsiębiorstw produkcyjnych oraz dystrybutorów. Dzieje się to m.in. dzięki systemom e‑commerce, które pomagają firmom docierać do coraz większej liczby klientów oraz sprzedawać więcej.
Wg badania przeprowadzonych w 2022 r. przez Izbę Gospodarki Elektronicznej aż 95% firm widzi pozytywne efekty wprowadzenia e-commerce B2B. Co zmieniło się na plus w tych firmach? Respondenci wskazywali najczęściej:
zwiększenie sprzedaży
większa liczba klientów
powiększenie asortymentu
zmniejszenie kosztów sprzedaży
wzrost efektywności sprzedawców
większa średnia wartość koszyka
Dobry e-commerce B2B to rentowny e‑commerce zbudowany na realnych potrzebach klientów, a nie wyobrażeniach o nich. Wymiana handlowa na poziomie przedsiębiorstw wymusza zatem wprowadzanie przemyślanych rozwiązań jako odpowiedzi na specyfikę branży.
Pozwala na szybkie uruchomienie responsywnego sklep, który następnie może być przystosowywany do indywidualnych potrzeb graficznych. Domyślny szablon oparty jest o bibliotekę Bootstrap, która definiuje style podstawowych elementów, a także zachowania w różnych wersjach responsywnych.
Wielopoziomowy cache z możliwością wymuszenia czyszczenia. Poziomy: baza danych, obiekty, fragmenty stron.
Klienci mogą mieć przypisane uprawnienia zależne od roli w organizacji, jak i poziomu współpracy, np. składanie zamówień, dostęp do danych finansowych, program lojalnościowy.
Moduł, który umożliwia obsługę wielu koszyków w ramach jednego użytkownika zawierających np. towar od innego dostawcy, towar z innego widoku lub nagrody w programie lojalnościowym.
Mechanizm obsługujący wielowidokowość, m.in. zarządzanie widokami, przypisywanie towarów do wielu widoków, przypisywanie klientów do wielu widoków
Pozwala na sprawne zarządzanie integracją z Allegro i innymi marketplace`ami (wystawianie ofert i przyjmowanie zamówień).
Moduł wyświetla listę towarów rekomendowanych dla aktualnie oglądanego towaru w oparciu o analizę dotychczas złożonych zamówień. Moduł korzysta z wewnętrznych danych, nie wymaga dodatkowych opłat z systemów zewnętrznych.
Możliwość zakupu produktów w ilościach ułamkowych/niepełnych.
Platforma Hummerce ma gotowe integracje z najważniejszymi firmami kurierskimi, m.in. Fedex, DHL, DPD, UPS, Parcelhub, Poczta Polska, inPost, Paczkomaty.
Moduł umożliwiający m.in.: definiowanie dostawców, określanie preferowanych dostawców dla towarów oraz integrację zamówień.
Platforma Hummerce ma gotowe integracje z najważniejszymi systemami ERP, tj. Comarch, Comarch Altum, Microsoft Dynamics NAV, Symfonia, Subiekt GT, Streamsoft.
Mechanizm pozwalający definiować reguły tworzenia bazowych cen towarów na podstawie wielu kryteriów i kalkulatorów, np. klienci B2B używają cennika hurtowego.
Obejmuje obsługę stanów magazynowych, zamówień, a także kontakt czy odbiory osobiste.
Umożliwia zdefiniowanie kilku magazynów, automatycznie aktualizuje ich stany na podstawie składanych zamówień oraz zarządza na tej podstawie dostępnością towarów w sklepie.
Obsługa wielu cenników, w tym: cen zależnych od ilości, cen zależnych od jednostki, walut oraz cen per klient.
Moduł, który łączy funkcjonalności konfiguratora z ofertowaniem. Szczególnie usprawnia wycenianie skomplikowanych produktów oraz komunikację pomiędzy klientem a handlowcem.
Zaawansowany algorytm, który pozwala zoptymalizować koszty dostaw w zależności od rodzaju wysyłanego zamówienia, jego wymiarów oraz wagi.
Mechanizm umożliwiający samodzielne kreowanie produktów, np. czekoladek, parapetów, mebli. Może mieć także inne zastosowania, np. tworzenie zestawów lub proponowanie dodatków, gwarancji produktowych.
Odbywa się automatycznie lub poprzez zaznaczenie checkboxem pozycji do przeniesienia do nowego zamówienia.
Dodatki to towary, które Klient może dokupić do towaru „głównego”. Pozwala to na samodzielne skompletowanie zestawu w niższej cenie (oczywista korzyść dla Użytkownika) oraz na podbicie wartości zamówienia (dodatkowa korzyść dla sklepu).
Obejmuje zarządzanie bazą handlowców, przypisywanie handlowców do klientów, wyświetlanie danych kontaktowych handlowca w profilu klienta, co ułatwia codzienną komunikację.
Rozbudowana i przemyślana karta produktu, moduł rekomendacji produktowych oraz optymalizacja pod kątem user experience to najważniejsze elementy sprawnie działającego procesu zakupowego w tadar.pl. Do tego świetnej jakości content (treść oraz zdjęcia) i mamy przepis na efektywny e-commerce.
Czytaj więcej
W projekcie tadar.pl na sukces marketingowy pracuje mnóstwo elementów. Hummerce zapewnia kilka z nich, które stanowią absolutny fundament, tzn. moduł blogowy oraz optymalizację SEO i SEM, a także integrację z systemem Baselinker, który wspiera promocję i sprzedaż produktów na marketplace`ach.
Czytaj więcej
Jedenym z elementów działalności promocyjnej sklepu tadar.pl są telewizyjne kampanie sprzedażowe z udziałem ambasadorów marki. W okresie prowadzenia kampanii platforma Hummerce przechodzi przez bardzo duże obciążenia zwiększonym ruchem i sprzedażą, przy jednoczesnym zachowaniu wydajności i normalnego funkcjonowania.
Czytaj więcej
W sklepie tadar.pl wszystkie decyzje rozwojowe podejmowane są na podstawie dużej ilości danych. Odbywa się to dzięki analityce (GA) i zarządzaniu skryptami marketingowymi (integracja z Google Tag Manager z datalayer).
Czytaj więcej
Maro to przykład realizacji, która dzięki zaawansowanej platformie Hummerce mogła w pełni działać i rozwijać się. Jak? W tym projekcie wdrożyliśmy m.in. moduł ofertowania, rozbudowany konfigurator, wycen, algorytm naliczania kosztów dostaw czy moduł obsługi zwrotów i reklamacji.
Czytaj więcej
Dzięki zastosowaniu kilku kluczowych funkcji, m.in. modułu ofertowania, wycen, algorytmu naliczania kosztów dostawy, konfiguratorów czy modułu zwrotów i reklamacji, bieżąca obsługa klientów nabrała nowego tempa oraz pozwoliła przeznaczyć zaoszczędzony czas na pogłębianie relacji z klientami końcowymi.
Czytaj więcej
E-commerce Maro oparty na platformie Hummerce zawiera rozbudowane konfiguratory mebli, które pozwalają na wizualizację produktów renderowaną w 3D, również przy opcji “pełnego ekranu”. Postęp konfiguracji każdego mebla widoczny jest w czasie rzeczywistym. Ponadto do każdego produktu, ze względu na dużą złożoność, przypisana jest indywidualna lista parametrów do konfiguracji.
Czytaj więcej
Aktualizacja ofert i cenników była dla Elpie jednym z istotniejszych założeń podczas wdrażania systemu e-commerce. Zrealizowaliśmy to dzięki integracji z zewnętrznym katalogiem danych nt. produktów elektrotechnicznych, czyli MegaCennikiem oraz systemem ERP Impuls EVO.
Czytaj więcej
Platforma B2B Elpie zintegrowana jest z systemem ERP Impuls EVO oraz zewnętrznym katalogiem danych (MegaCennik), które w branży elektrotechnicznej stanowi ogromne wsparcie dla całego procesu sprzedaży oraz bieżącej obsługi handlowców i oddziałów.
Czytaj więcej
Dzięki zastosowaniu bardzo rozbudowanego konfiguratora dla pozornie prostego produktu, przedsiębiorstwo znacząco usprawniło pracę swoich handlowców, odblokowało “wąskie gardło” jakim był Dział Handlowy. Dzięki temu mogła zwiększyć produkcję, a także pogłębiać relacje handlowe ze swoimi klientami oraz dostawcami.
Czytaj więcej
Oszczędność czasu na codziennych powtarzalnych czynnościach pozwoliła znacząco usprawnić bieżącą obsługę coraz większej liczby zamówień, a także wyeliminować większość błędów powstających podczas procesu realizacji zamówień. Było to kluczowe w handlowym rozwoju firmy.
Czytaj więcej
W dobie postpandemicznych zmian w gospodarce oraz handlu szybka aktualizacja ofert i cenników była jednym z kluczowych wyzwań dla firmy produkującej parapety. Wydawałoby się, że produkt jest prosty, a jednak składa się z wielu elementów, a przez to realizacja zamówień staje się skomplikowanym procesem. Platforma Hummerce pomaga opanować zmieniające się ceny i oferty oraz proponować klientom produkty zgodne z aktualnymi warunkami.
Czytaj więcej
Wprowadzenie konfiguratorów parapetów było dla klienta posunięciem strategicznym i kluczowym dla odblokowania przepustowości Działu Handlowego. Automatyzacja konfiguracji pozwoliła na wyeliminowanie dużej liczby błędów powstających podczas „ręcznego” składania zamówień, przyspieszenie całego procesu oraz spowodowała duże oszczędności czasowe i finansowe.
Czytaj więcej
Dzięki zastosowaniu programu lojalnościowego w systemie e-commerce klienci B2B zyskują nie tylko dostawcę, który sprawnie obsługuje ich zamówienia, ale także oferuje benefity związane z regularnym składaniem zamówień. Program lojalnościowy pozwala na sprawne zarządzanie zaangażowaniem klientów oraz zachęcanie ich do regularnego ponawiania zamówień.
Czytaj więcej
Dzięki wdrożeniu platformy B2B w firmie Promag obsługa wielu oddziałów oraz praca handlowców stała się płynniejsza m.in. dzięki przyspieszeniu aktualizacji cenników i ofert. Udało się to osiągnąć poprzez wdrożenie dedykowanych modułów oraz integracji z systemem ERP.
Czytaj więcej
Kwiaciarnia internetowa to przykład e-commerce, który musi być odporny na zwiększony ruch i duże skoki sprzedażowe w konkretne dni. Dodatkowa trudność polega na tym, że dostawy muszą się odbyć dokładnie w dany dzień, np. Święto Mamy czy Dzień Kobiet. Euroflorist.pl oparty na platformie Hummerce realizuje szybkie dostawy do klientów dzięki współpracy z siecią lokalnych kwiaciarni.
Czytaj więcej
Platforma Hummerce stanowi centralną bazę ofert, która pozwala na szybkie przygotowanie nowych programów lojalnościowych oraz obsługę zakupionych nagród.
Czytaj więcej
Platforma Hummerce stanowi centralną bazę nagród do programów lojalnościowych, które tworzy firma Verbum. W tym projekcie nie przygotowujemy frontów programów, tylko udostępniany przez API dane do poszczególnych programów (tj. jakie towary są dostępne) i obsługujemy zdejmowanie punktów z kont klientów.
Czytaj więcej
Platforma Hummerce odpowiada na potrzeby marki Peka i łączy w sobie e-commerce B2B i B2C. Wsparcie handlowców odbywa się na wielu poziomach, m.in. dzięki możliwości nadania ról i uprawnień kilku typom użytkowników B2B, indywidualnym rozbudowanym cennikom oraz programowi lojalnościowym.
Czytaj więcej
W e-commerce Peka zrealizowaliśmy integrację platformy z Comarch XL. Integracja oparta jest na technologii SOAP, a wymiana danych obejmuje: informacje nt. towarów, zamówień i statusów zamówień oraz informacje nt. Klientów (podstawowe dane, cenniki, faktury, punkty w programie lojalnościowym, rodzaje zamówień).
Czytaj więcej
Platforma Hummerce pozwala na szybkie filtrowanie i wyszukiwanie produktów w bardzo rozbudowanym katalog. Dzięki wyszukiwarce z funkcją podpowiadania administratorzy sklepu mogą definiować algorytm wyszukiwania po parametrach towarów, nadawać im wagi i w ten sposób zarządzać indeksowaniem w wyszukiwarce. Ponadto w towarach zastosowaliśmy warianty oraz dodatki, co pomaga klientom sprawnie odnajdywać potrzebne towary.
Czytaj więcej
W projekcie Peka zastosowaliśmy kilka elementów zwiększających zaangażowanie klientów, m.in. program lojalnościowy, w którym w zależności od typu Użytkownika (jest 5 typów użytkowników B2B) naliczane są punkty zgodnie z określonym algorytmem. Aby zwiększyć wygodę uczestniczenia w programie zastosowaliśmy dla każdego typu użytkownika indywidualny pulpit oraz opcję sprawnego przechodzenia między różnymi widokami systemu.
Czytaj więcej
Platforma Hummerce łączy w sobie funkcjonalności e-commerce B2B i B2C. Wyjątkowa prezentacja oferty możliwa jest dzięki wdrożeniu m.in. punktatorów na animacjach, video, wielu formatów zdjęć, wyszukiwarki pełnoekranowej oraz zindywidualizowanej stronie kategorii.
Czytaj więcej
Sklep easy-surfshop.pl prowadzi sprzedaz swoich produktów na cały świat, dlatego wszelkie działania marketingowe muszą uwzględniać również rynki zagraniczne. Platforma Hummerce zapewnia m.in. moduł blogowy, optymalizację SEO i SEM, a także promocje koszykowe i produktowe.
Czytaj więcej
Personalizacja w sklepie Easy Surf polega na możliwości zakupu sprzętu sportowego dzięki zastosowaniu modułu wielu wariantów (pozwala na tworzenie produktów, które mają różne cechy, właściwości, odmiany itp.) oraz modułu dodatku do towarów, dzięki czemu użytkownik tworzy zestaw dokładnie dopasowany do jego potrzeb.
Czytaj więcej
Jednym z wyróżników sklep easy-surfshop.pl jest wielomagazynowość, tzn. system Hummerce obsługa dane z kilka magazynów (głównego oraz zewnętrznych). Magazynami zewnętrznymi są magazyny dostawców. Jeśli zamówiony towar nie jest dostępny w magazynie głównym, wówczas mechanizm sprawdza dostępność tego produktu bezpośrednio u dostawcy, dzięki czemu klienci mają dostęp do większości asortymentu osiągalnego na rynku w jednym miejscu.
Czytaj więcej
Poprzez stosowanie modułów dodatków produktowych oraz wariantów towarów sklep easy-surfshop.pl nie tylko sprzedaje zestawy produktów dostosowanych do potrzeb klientów, ale także realizuje strategię cross i up-sellingu, czyli wyraźnie zwiększa konwersję i wartość koszyka.
Czytaj więcej
Wdrożenie platformy Hummerce u tego klienta miało ogromny wpływ na sprzedaż właśnie dzięki zmianom wprowadzonym na etapie koszyka. Poza uporządkowaniem całego procesu, ułożeniem go zgodnie z najważniejszymi zasadami UX, wprowadziliśmy wiele uproszczeń. Proces zakupowy stał się znacznie bardziej komfortowy i przejrzysty, usunęliśmy z niego wiele „rozpraszaczy”, a zasada „mniej znaczy więcej” po raz kolejny okazała się kluczem do sukcesu.
Czytaj więcej
Projekt e-commerce, który wdrożyliśmy dla dużego dystrybutora sprzętu elektronicznego to doskonały przykład łączenia kanałów sprzedaży on-line i off-line, dzięki czemu klienci mają możliwość m.in. rezerwacji on-line i odbioru osobistego w sklepie fizycznym wraz z płatnością gotówką podczas odbioru oraz dostawy premium, która obejmuje dodatkowo montaż i konfigurację ustawień.
Czytaj więcej
Proces zakupowy u tego klienta został dopracowany w każdym szczególne, co znacząco poprawiło konwersję. Wisienką na torcie zwiększająca wartość koszyka są gwarancje sprzedawane klientom dodatkowo. Są to gwarancje na dłuższy okres, a każdy pakiet ma z góry ustaloną odpowiednio cenę. Ten zabieg bardzo korzystnie wpłynął na podniesienie wolumenu sprzedaży.
Czytaj więcej
Dzięki rozbudowanej analityce w Looker Studio, raportowaniu dla oddziałów oraz testom A/B całkowicie przebudowaliśmy proces zakupowy i koszyk w tym projekcie. Wpłynęło to bardzo pozytywnie na wzrost przychodów, a jeden z najważniejszych wskaźników, tj. współczynnik konwersji wzrósł o ponad 10%. Ten przykład pokazuje, że dane i analityka to absolutne must have w e-commerce.
Czytaj więcej
Polska moda męska o włoskiej osobowości. Nowa strona giacomo.pl łączy stronę wizerunkową oraz sklep internetowy. Jej design jest świeży i zaprojektowany zgodnie z aktualnymi trendami. Stylistyka jest lekka, elegancka oraz czysta, a największy nacisk położyliśmy na prezentację produktów (lookbooki, galerie, blog) oraz wygodę użytkowania, czyli UX.
Czytaj więcej
W branży odzieżowej najważniejsze jest estetyczne zaprezentowanie ubrań, co na giacomo.pl zapewniają blog, lookbook oraz galeria, a także optymalizacja SEO, aby klienci mogli odnaleźć dokładnie to, czego potrzebują. Dodatkowo sklep posiada integrację z Google Tag Manager z datalayer, co umożliwia sprawne zarządzanie zewnętrznymi skryptami marketingowymi i remarketingowymi. Dzięki temu sklep prowadzi bardzo zaawansowaną analitykę danych nt. swoich klientów.
Czytaj więcej
Marka Giacomo conti oferuje produkty nie tylko świetnej jakości, ale także dostosowane do potrzeb klientów, ich różnych sylwetek oraz rozmiarów. Realizuje to poprzez zastosowanie na stronie: giacomoconti.pl modułów zestawów garniturowych, a także wariantów i rekomendacji produktowych.
Czytaj więcej
Sklep z moda męską giacomo.pl oferuje swoim klientom wygodne i elastyczne zakupy dzięki połączeniu kanałów on-line i off-line. Klienci mogą zamawiać produkty zarówno z dostawą kurierem, jak i z możliwością odbioru w salonach stacjonarnych w całej Polsce.
Czytaj więcej
Aby oferować produkty jak najlepiej dopasowane do potrzeb klientów, a jednocześnie sprzedawać więcej, sklep giacomo.pl wyposażony jest w kilka modułów, które wspierają cross-selling i up-selling. Tymi modułami są: rekomendacje produktowe, zestawy garniturowe (dzięki czemu każda część zestawu może mieć inny rozmiar, idealnie dopasowany do sylwetki klienta) oraz dodatki produktowe, które kryją się pod nazwą Uzupełnij stylizację.
Czytaj więcej
Sklep simpteq.pl to przykład projektu, w którym zastosowaliśmy integrację z systemem ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Integracja oparta jest na technologii oData, a wymiana danych obejmuje: informacje nt. towarów, zamówień i statusów zamówień oraz informacje nt. Klientów (podstawowe dane, indywidualne cenniki, faktury).
Czytaj więcej
Czekoladowe gadżety i upominki, które od lat z sukcesami sprzedaje marka Chocolissimo to przykład produktów, które dzięki wyjątkowej prezentacji kradną serca wielu konsumentów. Klienci uwielbiają możliwość zakupu personalizowanych telegramów lub czekolady z wieloma dodatkami zaprojektowanej według własnego pomysłu. Proste, a jednocześnie intrygujące.
Czytaj więcej
W sklepie chocolissimo.pl klient prowadzony jest przez cały proces zakupowy za rękę aż do finalizacji zamówienia. Pomagają w tym rozbudowane konfiguratory produktów, rekomendacje i dodatki produktowe oraz, w przypadku wersji na inne rynki, także moduł wielojęzyczności. Serwis Chocolissimo działa na platformie Hummerce aż w 8 wersjach językowych.
Czytaj więcej
Marka Chocolissimo to jeden z liderów rynku czekolady w Polsce. Uznanie klientów zyskała proponując wyjątkowe czekoladowe prezenty, które dzięki konfiguratorom użytkownicy mogą personalizować. Są to m.in. czekoladowe telegramy, czekolady tworzone wg własnego pomysłu czy czekoladki ze zdjęciem.
Czytaj więcej
To klasyczny przykład projektu e-commerce, w którym występuje sezonowość sprzedaży, a sklep musi wytrzymać okresy wzmożonego ruchu i zwiększonej liczby zamówień. Wpływają na to kampanie reklamowe, które firma realizuje przed różnego rodzaju świętami i okazjami.
Czytaj więcej
Dzięki przeprowadzeniu wielu testów A/B w sklepie chocolissimo.pl uzyskujemy coraz lepszą konwersję oraz optymalizujemy kolejne elementy interfejsu, dzięki czemu wszystkie procesy, przez które przechodzi użytkownik strony, stały się jeszcze przyjemniejsze w obsłudze.
Czytaj więcejWiękość firm będzie rozwijać ten kanał w najbliższych latach. Bądź w grupie liderów rynku, a nie w peletonie, który goni uciekających.
Skontaktuj się
Opowiedz nam, czego potrzebuje Twoja firma. My powiemy, jak z Hummerce możesz rozwijać swój e‑commerce. Porozmawiajmy!