Obsługa B2B i B2C w jednym sklepie

Jeden sklep zamiast dwóch

Wielu producentów i dystrybutorów sprzedaje dziś w dwóch systemach: sklep dla klientów detalicznych i osobna platforma B2B dla firm. To podwójne utrzymanie, dwa katalogi do aktualizowania i dwie integracje z ERP, które muszą działać bardzo podobnie.

W Hummerce klient indywidualny i klient firmowy mogą kupować w tym samym sklepie. Każdy widzi swoje ceny i warunki, a Wy prowadzicie jeden katalog, jeden magazyn i jedną integrację z ERP.

Co jest wspólne, a co osobne

Wspólne dla obu kanałów:

• katalog towarów – produkt zakładacie raz i decydujecie, w którym kanale ma być widoczny,
• magazyn i obsługa zamówień,
• integracja z ERP,
• panel administracyjny i baza klientów.

Osobne dla B2B i B2C:

• ceny – detaliczne i promocje dla klientów indywidualnych, ceny hurtowe i warunki indywidualne dla firm,
• dostęp – część sklepu dla firm może być widoczna tylko dla zalogowanych klientów firmowych,
• płatności i dostawy – np. płatność odroczona tylko dla firm, BLIK i karta dla klientów detalicznych,
• wygląd i treści, a w razie potrzeby osobna domena dla sklepu hurtowego.

Jak kupuje klient firmowy, a jak detaliczny

Klient indywidualny wchodzi do sklepu, widzi ceny detaliczne i płaci online. Klient firmowy loguje się na konto swojej firmy, widzi ceny i warunki ustalone z Wami, a zamówienia pracowników może zatwierdzać osoba odpowiedzialna za zakupy. Każde zamówienie zapisuje, z którego kanału przyszło, więc sprzedaż B2B i B2C łatwo rozliczyć osobno.

Dla kogo

• producenci, którzy sprzedają przez dealerów i salony, a jednocześnie chcą sprzedawać klientom końcowym,
• dystrybutorzy i hurtownie z rosnącą sprzedażą detaliczną,
• firmy, które dziś utrzymują osobny sklep B2C i osobny portal B2B.

Więcej szczegółów

• Opis działania krok po kroku: dokumentacja – sprzedaż B2B i B2C w jednym sklepie
• Sprzedaż firmom: platforma B2B, sprzedaż detaliczna: sklep B2C

Chcecie zobaczyć, jak oba kanały mogą działać w Waszym sklepie? Umówcie prezentację.