Korzyści integracji e-commerce z systemami ERP na przykładzie Dynamics 365 Business Central

W dzisiejszej erze cyfrowej, gdzie handel internetowy staje się coraz bardziej popularny, skuteczne zarządzanie firmą wymaga nie tylko sprawnego funkcjonowania platformy e-commerce, ale także efektywnego systemu zarządzania zasobami przedsiębiorstwa. Tutaj wkraczają systemy ERP (Enterprise Resource Planning), które integrują i koordynują wszystkie aspekty działalności firmowej.

Integracja systemu e-commerce z systemem ERP, takim jak Dynamics 365 Business Central, przynosi liczne korzyści, które w znaczący sposób poprawiają efektywność i konkurencyjność przedsiębiorstwa. W niniejszym artykule omówimy te korzyści oraz przyjrzymy się procesowi migracji z systemu Navision Dynamics na Dynamics 365 Business Central.

Czym jest Dynamics 365 Business Central?

Dynamics 365 Business Central to wszechstronny system ERP opracowany przez firmę Microsoft. Jest to narzędzie, które integruje różne funkcje biznesowe, takie jak zarządzanie finansami, sprzedażą, zakupami, magazynem, produkcją oraz obsługą klienta, w jednej centralnej platformie. Business Central oferuje skalowalne rozwiązania, które mogą być dostosowane zarówno do potrzeb małych, średnich, jak i dużych przedsiębiorstw. Ponadto, dzięki możliwości integracji z innymi aplikacjami i rozwiązaniami, Business Central stanowi kompleksowe narzędzie do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa.

Integracja systemu Hummerce z Business Central

Integracja systemu Hummerce z systemem ERP Business Central jest integracją bardzo rozbudowaną oraz obejmuje większość procesów, które standardowo zachodzą między e-commerce a ERP. Sprawne działanie tej integracji uzyskaliśmy m.in. dzięki kilku istotnym czynnikom:

1. Technologia SOAP: Integracja opiera się na technologii OData, która umożliwia przesyłanie danych za pomocą protokołu HTTP. Jest to wydajna i niezawodna technologia integracyjna.
2. Przyrostowa aktualizacja danych: System Hummerce automatycznie importuje/eksportuje poszczególne zmienione obiekty z systemu ERP Business Central. Dzięki temu komunikacja możliwa jest z dużą częstotliwością oraz zapewnia to ciągłą aktualizację informacji.
3. Zarządzanie stanami magazynowymi: Integracja umożliwia bieżącą aktualizację stanów magazynowych, rezerwacji oraz ilości towarów, z uwzględnieniem, jednostek i wartości zmiennoprzecinkowych (np. w projekcie Simteq), co pozwala na dokładne monitorowanie stanów magazynowych i unikanie sytuacji niedostępności towarów. 
4. Dwukierunkowa komunikacja: Integracja zapewnia dwukierunkową komunikację między systemami. Na przykład, zmiany statusów zamówień oraz dane klientów mogą być zmieniane w systemie Hummerce lub ERP Business Central, a następnie przesyłane do drugiego systemu.
5. Efektywne mapowanie danych: Ze względu na dokładne oraz precyzyjne mapowanie danych, różne elementy takie jak parametry towarów, klientów, statusy zamówień są skutecznie przekazywane między systemami.
6. Monitoring i synchronizacja: System Hummerce pozwala na monitorowanie stanu synchronizacji, posiada mechanizmy pozwalające na pracę, buforowanie i ponowną synchronizację danych w sytuacji, gdy system ERP jest czasowo niedostępny.

Integrację systemu Hummerce z ERP Business Central przeprowadziliśmy z powodzeniem w kilku projektach, m.in. w:

Jaki korzyści może przynieść integracja e-commerce z systemem ERP Dynamics 365 Business Central?

Jak wspomnieliśmy we wstępie systemy ERP integrują i koordynują wszystkie aspekty działalności firmowej. Obecnie funkcjonowanie przedsiębiorstw, a zwłaszcza tych, które chcą rozwijać lub już rozwijają sprzedaż on-line, bez wdrożonego systemu ERP jest właściwie niemożliwa. Dzięki integracji firma zyskuje, m.in.:

1. Zintegrowane zarządzanie danymi: Integracja sklepu internetowego z Business Central umożliwia bieżącą synchronizację danych między platformą e-commerce a systemem ERP. Dzięki temu unika się podwójnego wprowadzania informacji, co eliminuje błędy oraz zapewnia spójność danych na wszystkich poziomach działalności.
2. Optymalizację procesów handlowych: Integracja pozwala na automatyzację procesów zamówień, fakturowania oraz zarządzania zapasami. Dzięki temu firma może zwiększać sprzedaż bez konieczności powiększania działu sprzedaży oraz szybko reagować na zmiany popytu i dostosowywać ofertę do potrzeb klientów. Finalnie przekłada się to na zwiększenie efektywności sprzedaży.
3. Poprawę obsługi klienta: Dzięki integracji systemu e-commerce z Business Central, przedsiębiorstwo może śledzić historię zakupów klientów oraz personalizować ofertę w oparciu o ich preferencje i zachowania zakupowe. Klient zyskuje dostęp do wybranych danych pochodzących z systemu ERP, np. faktur, zamówień historycznych czy terminów produkcji lub dostaw.
4. Centralizację zarządzania: Integracja sklepu z Business Central umożliwia centralizację zarządzania różnymi obszarami działalności w jednym miejscu. Zarządzanie finansami, logistyką, sprzedażą i obsługą klienta staje się bardziej efektywne i spójne.
5. Elastyczność i skalowalność: Dynamics 365 Business Central oferuje elastyczne opcje konfiguracji, co pozwala dostosować system do specyficznych potrzeb przedsiębiorstwa. Ponadto, dzięki możliwości skalowania, system rośnie wraz z rozwojem firmy, zapewniając ciągłą obsługę nawet w przypadku znacznego wzrostu sprzedaży.

Migracja z Navision Dynamics na Business Central

Proces migracji z systemu Navision Dynamics na Dynamics 365 Business Central stanowi kluczowy krok dla przedsiębiorstw, które chcą korzystać z najnowocześniejszych funkcji i możliwości oferowanych przez nową platformę. Proces ten wymaga starannego zaplanowania i przygotowania, jednak w dłuższej perspektywie jest nieunikniony oraz może przynieść wiele korzyści dla przedsiębiorstwa, w tym poprawę efektywności operacyjnej, zwiększenie konkurencyjności i zapewnienie długoterminowego wsparcia technicznego.

Aktualizacja z Microsoft Dynamics NAV do Dynamics 365 Business Central może być konieczna z wielu powodów,m.in.:

1. Brak wsparcia technicznego ze strony producenta (Microsoft) dla starszych wersji systemu – Starsze wersje systemów ERP, takie jak Dynamics NAV, będą stopniowo wycofywane przez producenta, co oznacza ograniczone wsparcie techniczne, aktualizacje bezpieczeństwa i poprawki błędów.  Microsoft zapewnia 10-letnie wsparcie techniczne dla swoich produktów. Pierwsze 5 lat to regularne aktualizacje i ulepszenia, a kolejne 5 lat tylko aktualizacje zabezpieczeń. Gdy oprogramowanie NAV kończy cykl życia, Microsoft przestaje udzielać wsparcia. Aktualizacja do Dynamics 365 Business Central zapewnia przedsiębiorstwu dostęp do pełnego wsparcia technicznego, a to jest bardzo istotne dla ciągłości działania biznesu.
2. Dostęp do nowych funkcji i integracji – Dynamics 365 Business Central to najnowsza wersja platformy ERP od Microsoftu, która oferuje szereg nowoczesnych funkcji i innowacji (np. bardziej zaawansowane narzędzia analityczne, lepsza integracja z innymi aplikacjami Microsoftu (np. Office 365, Power BI) oraz nowoczesne opcje chmurowe), których nie ma w starszych wersjach, jak choćby w Dynamics NAV. 
3. Bezpieczeństwo danych – Dynamics 365 Business Central oferuje nowoczesne mechanizmy bezpieczeństwa danych, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i regularne aktualizacje zabezpieczeń. Aktualizacja pozwala przedsiębiorstwu zabezpieczyć swoje dane na najwyższym poziomie, minimalizując ryzyko utraty danych lub naruszenia bezpieczeństwa.

Zmiana wersji ERP wymaga również zmian w integracji. W przypadku integracji z Hummerce proces wygląda w następująco:

1. Gdy w projekcie wdrożony jest Navision 2018, pierwszym krokiem jest zmiana API z SOAP na OData w istniejącym systemie NAV. 
2. Następnie aktualizujemy sposób integracji z systemem Hummerce, obejmujący wszystkie wymieniane obiekty. 
3. W takiej sytuacji, proces aktualizacji z Navision 2018 do Business Central nie wpływa na sposób komunikacji z e-commerce. Konieczne jest jedynie przeprowadzenie testów regresyjnych integracji, bez zakłóceń w pracy systemu e-commerce. Dzięki takiemu podejściu obydwa systemu nie muszą zmieniać sposobu komunikacji w tym samym momencie.

O czym warto pamiętać?

Integracja sklepu internetowego lub platformy e-commerce B2B z systemem ERP, takim jak Dynamics 365 Business Central, przynosi liczne korzyści, które usprawniają zarządzanie przedsiębiorstwem i poprawiają efektywność działalności handlowej. Dzięki bieżącej synchronizacji danych, automatyzacji procesów i lepszej analizie danych, przedsiębiorstwo może osiągnąć przewagę konkurencyjną na rynku. 

Migracja z systemu Navision Dynamics na Dynamics 365 Business Central umożliwia przedsiębiorstwom dostęp do nowoczesnych rozwiązań i technologii, co pozwala kontynuować rozwój biznesu w dynamicznym środowisku. Dodatkowo w obecnej sytuacji braku wsparcia technologicznego od Microsoft, jest to konieczność oraz niezbędny elementem strategii rozwoju przedsiębiorstwa w erze cyfrowej. 

Chcesz zintegrować swój e-commerce z ERP Business Central? Szukasz doświadczonego partnera wdrożeniowego?

Umów się na bezpłatną prezentację platformy Hummerce oraz

konsultację e-commerce.