Najczęściej
zadawane pytania

Tak, nasza platforma e-commerce jest zaprojektowana w sposób maksymalizujący intuicyjność i komfort użytkowników. Oprócz dbałości o wizualną prostotę i ergonomię, przeprowadziliśmy audyty wydajności i użyteczności, które dały bardzo pozytywne wyniki:

Wydajność – nasza platforma uzyskała wynik 90+ w teście wydajności, co oznacza, że ładowanie strony jest szybkie i efektywne, zapewniając użytkownikom płynne doświadczenie.
Dostępność – zgodnie z audytem Lighthouse, platforma uzyskała wynik 95+ w zakresie dostępności, co oznacza, że jest dostępna i funkcjonalna dla użytkowników z różnymi potrzebami.
SEO – platforma osiągnęła wynik 90+ w testach SEO, co sprawia, że łatwo ją znaleźć i jest dobrze indeksowana przez wyszukiwarki.
W ramach platformy Hummerce stosujemy najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa i wydajności, co wpływa na jej stabilność i bezpieczeństwo podczas codziennego użytkowania.

Wszystkie te wyniki świadczą o tym, że nasza platforma nie tylko spełnia wymagania intuicyjności, ale również działa w sposób szybki, dostępny i zgodny z najlepszymi standardami. Dodatkowo oferujemy pełne szkolenie oraz wsparcie techniczne, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie użytkowania systemu.

Tak, nasz system został zaprojektowany z myślą o utrzymaniu jak najwyższej płynności działania, nawet przy dużym ruchu. Wartości rzędu 2000 jednoczesnych userów w sklepie nie stanowią wyzwania dla systemu Hummerce. Obsługujemy sklepy bazujące na okazjach, gdzie kluczowa jest wydajność i stabilność działania w ciągu kilku dni w roku. Wykorzystanie technologi cachowania i optymalizacji zarówno baz danych, jak i algorytmów pozwoliło nam na bezproblemową i nieodczuwalną dla klientów obsługę wzmożonego ruchu na sklepie. Nasze sklepy potrafią się znaleźć w ścisłej czołówce najszybciej działających sklepów na świecie.

Tak, nasi klienci mają pełną swobodę w edytowaniu treści tekstowych w sklepie. Wszystkie treści tekstowe w sklepie są edytowalne z poziomu panelu administracyjnego, zarówno dla języka domyślnego, jak i dla tłumaczeń. Dzięki modularnej budowie systemu klienci mogą nie tylko zmieniać teksty, ale także dostosowywać rozmieszczenie niektórych elementów, co pozwala na łatwą personalizację wyglądu sklepu.

Standardowo nie, my dbamy o to, by technicznie sklep był zbudowany zgodnie ze standardami i służył klientom przez długi czas. Bierzemy za to odpowiedzialność. Dopuszczamy jednak rozszerzoną formę współpracy, w której udostępniamy określone warstwy kodu przeszkolonym pracownikom. Duże możliwości modyfikacji i dodawania funkcjonalności daje też Google Tag Manager, rozbudowany panel administracyjny, integracja z BigQuery oraz rest API.

Tak, nie ma z tym najmniejszego problemu, wielu z naszych klientów korzysta z takiego rozwiązania. Możliwe jest również zastosowanie wielu domen w ramach jednej platformy.

Tak, produkty “na zamówienie” są dostępne w naszym systemie, jest to częsty przypadek używany przez naszych klientów. Możemy rozróżnić produkty personalizowane, które są naszą specjalizacją (więcej nt. konfiguratorów produktów) oraz produkty niedostępne w magazynie (odpowiednie ustawienia polityki magazynowej pozwalają na umożliwianie klientom zamawiania poniżej stanów magazynowych).

Tak, oferujemy szkolenia i warsztaty w zakresie administrowania sklepem.

Czas wdrożenia sklepu zależy od złożoności występujących w nim modułów, funkcjonalności czy integracji z systemami zewnętrznymi. Średnio wynosi on od 4 do 6 miesięcy.

Tak, sklep może być zainstalowany na serwerze klienta.

Jedną z cech platformy Hummerce jest to, że sklep B2C i B2B o nią oparty może być administrowany w jednym panelu sklepowym.

Platforma Hummerce jest przygotowana do integracji z dowolnym systemem ERP. Przykładowe integracje Hummerce z systemami ERP oraz wieloma innymi systemami zewnętrznymi (np. firmami kurierskimi, systemami płatniczymi czy marketingowymi), które tworzą środowisko e-commerce znajdują się na podstronie „Integracje”.

Wdrożenia oparte są o autorskie rozwiązanie Hummerce.

Każdy projekt ma przypisanego Project Managera, który koordynuje realizację wszelkich zadań. W ramach opieki powdrożeniowej oferujemy:
– opiekę gwarancyjną obejmującą szybkie rozwiązanie problemów powdrożeniowych
– opiekę serwisową obejmującą wsparcie i sprawną realizację drobnych zmian
– prace rozwojowe nad nowymi funkcjonalnościami
– aktualizację systemu do najnowszych wersji zapewniającą długi cykl życia produktu
– udział w programie developerski rozwoju platformy Hummerce
– SLA określającą wysoką dostępność aplikacji wraz z monitorowaniem i reakcją na problemy 24h/7

Więcej na temat całego procesu wdrożenia platformy Hummerce znajdziesz na naszej stronie.

Koszt wdrożenia sklepu możemy podzielić na dwie części. Pierwsza dotyczy stałego budżetu wdrożenia sklepu bazowego, który posiada wszystkie funkcjonalności niezbędne do obsługi sprzedaży. Taki sklep jest skonfigurowany i przetestowany pod kątem występujących potrzeb klienta.

W przypadku sklepu B2C koszt wynosi 91 tys. zł, a w przypadku B2B 84 tys. zł. Można również wdrożyć sklep, który obsłuży dwa rynki jednocześnie (B2B + B2C). Cena takiego wdrożenie wyniesie 117 tys. zł. Druga część kosztów związanych z realizacją projektu to koszty, które mogą wzrosnąć w przypadku dodatkowych wymagań występujących w projekcie. Są one precyzyjnie szacowane na etapie analizy przedwrożeniowej.

Po wdrożeniu sklepu opartego na platformie Hummerce nie jest pobierana prowizja od sprzedaży w sklepie.

W przypadku wdrożenia platformy Hummerce przez pierwsze 12 miesięcy wymagana jest stała opłata licencyjna (od 1500 zł/m-c), która w całości przeznaczona jest na jej rozwój. Jeżeli klient decyduje się na ciągłe jej opłacanie, ma również dostęp do cyklicznie pojawiających się aktualizacji systemu.

Proponujemy też własny hosting oparty o prywatną chmurę, którego koszt zależny jest od generowanego obciążenia (od 200 zł/m-c).

Po wdrożeniu oferujemy opiekę zarówno serwisową jak i rozwojową w oparciu o stawkę godzinową lub pakiety. To ile ona wynosi, zależy od wielkości realizowanych zadań i jest ustalana indywidualnie.

Standardowa stawka godzinowa wynosi 337,00 zł/h. Można ją obniżyć wykupując pakiety godzinowe.

Licencja jest wymagana przez pierwsze 12 miesięcy.

Licencja dotyczy użytkowania jednej instancji sklepu opartego na Hummerce.

Jeżeli wdrożenie będzie dotyczyło więcej niż jednego sklepu opłata licencyjna zostanie odpowiednio zwielokrotniona. Warto zauważyć, że jedna instancja może obsługiwać wiele sklepów za pomocą mechanizmu widoków.

Wstępna wycena projektu z uwagi na jego złożoność może być podana w przedziale cenowym. O tym, czy górna jego granica nie zostanie przekroczona, decydują ustalenia podczas analizy przedwrożeniowej. Jeżeli po jej wykonaniu zamawiający wprowadza zmiany, które nie były uwzględnione w procesie analizy to górna granica szacunkowego (wstępnego) budżetu może zostać przekroczona.

Cena obejmuje przeniesienie praw autorskich do utworu jako całości z wyłączeniem licencji.

Nasz system nie ma ograniczenia, jeśli chodzi o liczbę produktów, którą można dodać do sklepu. Przetestowaliśmy nasze rozwiązania w sklepach z ponad 100 000 produktami – zarówno standardowymi, jak i konfigurowalnymi – i nie miało to żadnego wpływu na wydajność ani komfort użytkowania.

Tak, istnieje rozwiązanie, które pozwala na dostosowanie sklepu do wielu dilerów lub salonów. Opiera się to na funkcjonalności widokowania, gdzie każdy z sprzedawców posiada swój osobny widok, z dostosowanymi do niego produktami Jest to rozwiązanie dobrze sprawdzone przez naszych klientów.

Sklep może być prowadzony w dowolnym języku, a nawet w kilku równocześnie. Dodatkowo, nasz system zarządzanie językami jak i wbudowane w sklep automatyczne tłumaczenie treści pozwala na proste i szybkie rozbudowanie sklepu o kolejne języki.